Preguntas Frecuentes
¿Cómo se pueden reclamar los daños causados por la DANA?
Llama al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) o contacta con tu aseguradora, quienes pueden ayudarte a tramitar la reclamación
¿Dónde puedo obtener asistencia y recursos?
Las personas pueden acudir a los centros de atención municipal, organizaciones no gubernamentales, y los servicios de emergencia que ofrecen apoyo psicológico y material.
¿Cuál es el plazo para presentar la reclamación?
Aunque el plazo estándar es de 7 días, en casos de emergencia como la DANA, este puede extenderse debido a posibles obstáculos en el acceso a ciertas áreas
¿Es necesario declarar “zona catastrófica”?
No es necesario. El CCS cubre los daños independientemente de esta declaración, siempre que tengas una póliza vigente
¿Qué tipo de seguros cubren los daños por la DANA?
El seguro de hogar, el seguro de vida en caso de fallecimiento, y los seguros de accidentes e inmuebles (incluyendo interiores y exteriores) cubren distintos daños
¿Qué hacer si el vehículo sufrió daños?
Los daños en vehículos están cubiertos si se cuenta con seguro que incluya cobertura frente a riesgos extraordinarios. Esto incluye vehículos arrastrados por riadas o dañados por granizo y vientos
¿Qué factores influyen en la indemnización?
La indemnización depende del capital asegurado, los bienes y condiciones estipuladas en la póliza.
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